A Karcagi Kátai Gábor Kórházban Történő Járóbeteg-ellátásról

Az alábbiakban összefoglaljuk azokat a tudnivalókat, amelyek fontosak lehetnek Ön és hozzátartozói/kísérői számára a Karcagi Kátai Gábor Kórházban való vizsgálatok ideje alatt eligazodjon, megismerje a kórház működési rendjét, a betegjogokat, szabályainkat és hasznos információkkal lássuk el.

Intézményünk elérhetőségei:

Intézményünk székhelye, levelezési címe:	5300 Karcag, Zöldfa utca 48.
Intézményünk honlapja:	www.kgkorhaz.hu
Intézményünk e-mail címe:	kgkorhaz@externet.hu
Intézményünk telefonszáma:	59/ 507-111.

Parkolási lehetőségek:
Az intézmény területén a betegek, látogatók számára minimális mennyiségben áll rendelkezésre parkoló. Azonban az intézmény területén kívül a Kórház utcában van parkolási lehetőség.

Intézményen belüli tájékozódás:
Intézményünkben Beteginformációs központ, telefonközpont és biztonsági szolgálat működik, akik segítenek a szükséges információ megszerzésében.A kórház területén tájékoztató táblák segítik az eligazodást, valamint útjelző táblák a közlekedést.Az intézmény területén a dohányzás - a kijelölt helyek kivételével - tilos ugyanúgy, mint valamennyi egészségügyi intézményben.

Liftek használata:
Intézményünkben az 1. sz. liftet tudják használni a betegek és/vagy kísérőik, melyet mindenki saját felelősségére használhat. Nehezen mozgó beteg a szállításhoz tolókocsit vehet igénybe, amely a földszinti főbejáratnál található. Amennyiben ott nem áll rendelkezésre segédeszköz, lehetőség van a Sürgősségi betegellátó osztályról igényelni.

A KARCAGI KÁTAI GÁBOR KÓRHÁZ CALL-CENTER munkatársai munkanapokon 12:00-15:00 óra között fogadják hívásaikat az előjegyzés kérések miatt az alábbi számokon:

• 06/59-507-136 06/59-507-183
• 06/59-507-184 06/59-507-177

Kérjük a TAJ kártyájuk, beutalójuk és előző leleteik legyenek előkészítve, hogy munkatársaink minél hamarabb be tudják rögzíteni az előjegyzési rendszerbe. Az alábbi szakellátó helyekre közvetlenül a rendelés ad időpontot, a feltüntetett elérhetőségeken, és időpontokban:

Szakellátó hely megnevezése	Tel.	Előjegyzési időpont
Gasztroenterológiai szakrendelés	06-59/ 507-124	Munkanapokon: 14:00-15:00 óra között
Kardiológiai szakambulancia	06-59/ 507-123	Csütörtök 10:00-12:00, péntek: 10:00-15:00 óra
CT diagnosztika	06-30/ 644-9377	Munkanapokon: 8:00-15:00 óra között

C” épületrészben jelentkezzenek a Beteginformációs pultnál azon betegeink, akik a

• - Mozgásszervi rehabilitációs szakrendelésre
• - Pszichiátriai szakambulanciára
• - Belgyógyászati szakambulanciára érkeznek.

Időpontot gyorsan és könnyen foglalhat az EGÉSZSÉGABLAK mobilapplikáción vagy az ingyenesen hívható 1812 EGÉSZSÉGVONAL telefonszámon! Az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér (EESZT) Lakossági Portál elérhetősége a https://www.eeszt.gov.hu/hu/nyito

A rendelésekre a zsúfoltság elkerülése érdekében időpontjuk előtt 15-20 perccel érkezzenek. Az egészségügyi ellátás érvényes fényképes személyazonosító igazolvánnyal (a DÁP mobilalkalmazás önmagában nem elfogadható), TAJ kártyával, és lakcímkártyával vehető igénybe, ezért kérjük, ezeket az okmányokat tartsák maguknál, valamint a beutaló köteles rendelésekre a beutaló is szükséges!

Kérjük Önöket, a bejáratoknál elhelyezett sorszámosztó automatáknál TAJ számuk használatával jelentkezzenek be, és csak utána keressék fel a rendeléseket.

„ELŐJEGYZÉSRE ÉRKEZTEM„ (amennyiben már rendelkeznek előjegyzési időponttal,)
„BETEGFELVÉTELRE MEGYEK” (időponttal nem rendelkezők, akiknek az ott dolgozók fognak segíteni az időpont adásban).

A kiadott szám nem érkezési sorrendet jelent, hanem az Önök nevét helyettesíti.

A fent leírt sorszámhúzás nem vonatkozik az alábbi szakellátó egységekre:
– Laboratórium, mikrobiológiai laboratórium
– EEG és EMG diagnosztikai szakrendelés
Ezeknél a rendeléseknél helyben történik a bejelentkezés, az időpontkérés pedig a Beteginformációs központ, és a Call-center megadott elérhetőségein történik.

Hétfőtől-péntekig: 7:30-15:30
Központi Laboratórium 7:00-15:00

A rendelési idők és a rendelést végzők neve a rendelők ajtaján, illetve az Intézmény honlapján, a www.kgkorhaz.hu címen megtalálható.

Javasoljuk, hogy az ellátások igénybevétele előtt tájékozódjanak az adott szakrendelés működési rendjéről, illetve igénybevétel módjáról, különös tekintettel a rendelési időre, beutaló- és előjegyzés szükségességére.

A közfinanszírozott szakellátások igénybevételéhez a következő okmányok szükségesek: személyi igazolvány, lakcímkártya, TAJ-kártya, külföldi állampolgárok esetén útlevél (amennyiben van, európai egészségbiztosítási kártya – EUCARD).

Csak beutalóval vehetők igénybe a következő szakrendelések: érsebészet, gasztroenterológia, kardiológia, gyermekkardiológia, belgyógyászat, neurológia, diabetológia, ortopédia, mozgásszervi rehabilitáció, reumatológia, csecsemő-és gyermekgyógyászat, fizikoterápia, gyógytorna, tüdőgyógyászat, laboratórium, képalkotó diagnosztika.

jegyzéke és díjtétele az Intézmény honlapján megtekinthető. A térítésköteles vizsgálatok megkezdése előtt a beteg tájékoztatása a térítési díj mértékéről kötelező.

A vakvezető kutya kivételével tilos!

Előre egyeztetett időpontban, sorszám segítségével történik a behívás. Sorszámot a földszinten a laboratórium előtt található sorszám automatából lehet nyomtatni.

Külföldi állampolgárok térítésmentes ellátása érvényes európai egészségbiztosítási kártya – (EUCARD), illetve az egyes országokkal kötött egyezmények alapján történik. Amennyiben a külföldi állampolgár a Magyarországon érvényes biztosítási jogviszonyát nem tudja igazolni, vagy nem igényel akut, vagy sürgető egészségügyi ellátást, úgy szolgáltatásainkat térítés ellenében veheti igénybe. Térítési díjainkról honlapunkon, valamint az ellátást végző rendelésen tájékozódhatnak. A számla kiállítása a rendelésen, a számla befizetése a pénztárban történik.

A 217/1997. (XII. 1.) Kormányrendelet vonatkozó bekezdésének értelmében Egészségügyi Szolgáltató köteles az egészségügyi szolgáltatás megkezdése előtt ellenőrizni a hozzáforduló páciensek egészségügyi szolgáltatásra való jogosultságát.

Az átmenetileg érvénytelen TAJ számmal rendelkező - külföldön biztosított - személyek esetében közfinanszírozott egészségügyi ellátást TAJ-ra nem vehetnek igénybe. Külföldi biztosító által kiadott, érvényes Európai Uniós egészségbiztosítási kártyára orvosilag szükséges ellátás nyújtható térítésmentesen.
BARNA
TAJ egyéb okból érvénytelen jelzés. Ebben az esetben az egészségügyi szolgáltatások csak térítés mellett vehetők igénybe.

SÁRGA
TAJ érvényes, de korlátozott egészségügyi szolgáltatásokra jogosult. Amennyiben a páciens rajta kívülálló ok miatt nem tudja igazolni biztosítási jogviszonyát, úgy ellátása után két héten belül az érvényes TAJ kártya bemutatása szükséges.

Abban az esetben, ha a jogviszonya rendezetlen, az ellátás térítésköteles, a felírt recept teljesáras.

Valamennyi telephelyen kellő számú ülőhely, valamint nemek szerinti WC helyiség áll a betegek rendelkezésre. Kérjük betegeinket, hogy mobiltelefonjaikat oly módon használják, hogy a szakrendeléseket, illetve betegtársaikat ne zavarják!

A bejáratoknál kézfertőtlenítő automaták kerültek kihelyezésre, ezek használata intézetbe való belépéskor és távozáskor is javasolt használni. Az orvosi rendelőkben az étkezés mind a betegek, mind a személyzet számára tilos. A betegek és a dolgozók az épület egész területén gondosan ügyeljenek a tisztaságra, valamint a berendezési tárgyak épségére. A liftet a betegek önállóan, saját felelősségükre használhatják.

Minden vizsgálat vagy beavatkozás előtt kiemelt figyelmet kell fordítani a beteg egyértelmű azonosítására. A beteg azonosítása a Betegazonosítási szabályzatban leírtak alapján történik, majd a dokumentációját, adatait a számítógépes rendszerbe rögzíti.

Térítési kategória megállapítása:
A térítési jogosultság igazolásához szükséges, hogy a szakrendelésen a biztosított Társadalombiztosítási Azonosító Jelét, vagy annak hiányában az utólagos megállapítást lehetővé tevő adatait (név, lakcím, szül. hely) TAJ nyilatkozaton rögzítsék. Fizetőköteles ellátás esetén az orvos tájékoztatja a beteget a fizetendő összegről és a befizetés módjáról a Térítési díj szabályzatban meghatározottak szerint. Az ellátás igénybevételére érvényes beutalóval kerül sor, kivéve a külön jogszabály alapján beutaló nélkül is felkereshető szakrendeléseket, a sürgős szükség esetében nyújtott ellátásokat, illetve a 284/1997. (XII. 23.) Kormányrendeletben foglalt térítési szabályoknak megfelelő, a részleges térítésre vonatkozó rendelkezéseket.

A beteg jogosultságának ellenőrzése:
Minden vizsgálat előtt köteles az asszisztens leellenőrizni az előtte megjelent beteg jogosultságát. Ha az ellenőrzés eredményeként az derül ki, hogy a beteg nem szerepel az NEAK jogviszony nyilvántartásban, e tényről a beteg részére még az ellátást megelőzően írásban tájékoztatást kell nyújtani. A tájékoztatás megtörténtét a betegnek, vagy a képviseletére jogosult személynek nyilatkozat aláírásával kell igazolnia.

Betegadatok felvétele
Az asszisztens átadja a beutalót, kinyomtatott eBeutaló, korábbi leleteket, a korábbi kezelések dokumentációját az orvosnak, aki személyes kapcsolatot teremt a beteggel (a kísérő személlyel) és informálódik az előzményekről.

Betegvizsgálat
Az egészségügyi személyzet kötelessége, hogy minden vizsgálat, eljárás és kezelés során tiszteletben tartsa a beteg személyiségi jogait, emberi méltóságát Csak az arra szakmai kompetenciával rendelkező munkatársak végezhetnek állapotfelmérést. A betegvizsgálat módját a szakmai irányelvek határozzák meg.

A beteggel való első találkozás során fizikális, pszichés és szociális tényezőket is tartalmazó állapotfelmérés történik - beleértve a kórtörténetet is - amelynek alapján megállapíthatóak a beteg orvosi és ápolási szükségletei. Sürgős ellátási igények esetén a kezelőorvos felelőssége, hogy a szükséges beavatkozások a lehető legrövidebb időn belül és igény esetén soronkívüliség biztosításával megtörténjenek. Amennyiben a beteg ellátása a szakterületen nem biztosítható, a rendelkezésre álló továbbutalási lista alapján kell a beteg megfelelő egészségügyi intézménybe történő továbbirányításáról gondoskodni.

Diagnosztikai vizsgálatigénylés alapján a vizsgálati anyag levétele és elküldése:
Ha az orvos diagnosztikai vizsgálatot igényel, a kitöltési útmutatóban előírtak szerint kitölti a vizsgálatkérő lapot /vagy informatikai rendszert alkalmaz és ugyancsak a diagnosztikai területek által meghatározott előírásoknak megfelelően elvégzi/vagy a szakképzett asszisztenssel elvégezteti a vizsgálati minta levételét.

Leletek elemzése, diagnózis véglegesítése:
A diagnosztikai részlegek végrehajtják a vizsgálatokat (sürgős szükség esetén a vizsgálatkérő osztály gyors tájékoztatást kap a diagnosztika felől). Az orvos átveszi és értékeli a kapott diagnosztikus leleteket, melyből végleges diagnózist állít fel, összefoglaló szakorvosi értékelést végez és tájékoztatja a beteget.

Kezelési mód meghatározása:
Az orvos a végleges diagnózis birtokában alternatívákat határoz meg a beteg számára a rendelkezésre álló lehetőségek és megállapodások keretein belül, a kórházi – egészségügyi strukturális adottságok figyelembevételével. A gyógyszeres terápia beállítása megtörténik a beteg felvilágosítását követően, szükség esetén az erre vonatkozó nyilatkozata figyelembevételével.

Fekvőbeteg osztályra utalás:
Amennyiben az orvos a járóbeteg-szolgáltatást követően intézeti ellátást tart szükségesnek, a beteget szakorvosi beutalóval látja el.

Beteg ambuláns kezelése:
Ha az orvos a betegnél ambuláns kezelési igényt határoz meg, a kezelési formát és/vagy terápiás beavatkozást – a beteg és/vagy törvényes képviselője beleegyezése alapján - a járóbeteg szakrendelés keretében végrehajtja az érvényes protokoll gyűjtemény szerint.

Vények, igazolások, EESZT felületen KRÉTA rendszerbe adott igazolás, utazási költségtérítési támogatás iránti igazolás megírása stb.
A végleges diagnózis birtokában vagy alkalmasság esetén az asszisztens vagy orvosírnok kitölti a megfelelő és szükséges dokumentumokat a beteg számára. A vényeket, igazolásokat átadja a beteg részére. Gyermekek esetében az egészségügyi ellátó kiállítja az igazolást a medikai rendszerben, mely beküldésre kerül az EESZT útján a KRÉTA rendszer számára. Amennyiben a beteg jelzi utiköltség-térítési igényét az egészségügyi szolgáltató a HIS rendszerbe beépítetten kapcsolódik az ELUKER webes felülethez, ahol bejelölésre kerül az igény, mely a lelet végén írott formában megtalálható igazolásban jelenik meg.

A beteg elbocsátása
A továbbutalás és/vagy elbocsátás a beteg folyamatos ellátás iránti szükségletein alapul. A beteg elbocsátásával kapcsolatos kritériumokat a szakmai protokollok tartalmazzák. A kezelőorvosok a szakma szabályai szerinti és a protokollokban rögzített kritériumokat alkalmazzák annak megállapítására, hogy a beteg kész-e az elbocsátásra. Elbocsátáskor a betegnek, illetve indokolt esetben a hozzátartozónak vagy a fogadó szervezetnek (pl.: mentőszállítás) átadásra kerül a betegdokumentáció másolata, vagy az ellátásról készített összefoglaló.

Büfé: hétfőtől-péntekig 7:00-14:00. Hétvégén és ünnepnapon a Büfé zárva van!
Kávéautomata: folyamatos üzemelésű - az Intézményben a földszinten található.
Közforgalmú gyógyszertár hétfőtől-péntekig 8:00-15:30-ig.

A betegek jogai

Betegeinket megilletik az egészségügyről szóló 1997.évi CLIV. törvényben meghatározott betegjogok:

• - az egészségügyi ellátáshoz való jog,
• - az emberi méltósághoz való jog,
• - a kapcsolattartás joga,
• - a gyógyintézet elhagyásának joga,
• - a tájékoztatáshoz való jog,
• - az önrendelkezéshez való jog,
• - az ellátás visszautasításának joga,
• - az egészségügyi dokumentáció megismerésének joga,
• - az orvosi titoktartáshoz való jog.

1997. évi CLIV. törvény - az egészségügyről 26. § (1) A beteg az egészségügyi szolgáltatás igénybevételekor köteles tiszteletben tartani az erre vonatkozó jogszabályokat és az egészségügyi szolgáltató működési rendjét. (2) A beteg - amennyiben ezt egészségi állapota lehetővé teszi - köteles az ellátásában közreműködő egészségügyi dolgozókkal képességei és ismeretei szerint az alábbiak szerint együttműködni:
a) tájékoztatni őket mindarról, amely szükséges a kórisme megállapításához, a megfelelő kezelési terv elkészítéséhez és a beavatkozások elvégzéséhez, így különösen minden korábbi betegségéről, gyógykezeléséről, gyógyszer vagy gyógyhatású készítmény szedéséről, egészségkárosító kockázati tényezőiről,
b) tájékoztatni őket - saját betegségével összefüggésben - mindarról, amely mások életét vagy testi épségét veszélyeztetheti, így különösen a fertőző betegségekről és a foglalkozás végzését kizáró megbetegedésekről és állapotokról,
c) az egészségügyért felelős miniszter (a továbbiakban: miniszter) rendeletében foglalt fertőző betegségek esetén megnevezni azon személyeket, akiktől a fertőző betegséget megkaphatta, illetve akiket megfertőzhetett,
d) tájékoztatni őket minden, az egészségügyi ellátást érintő, általa korábban tett jognyilatkozatáról,
e) a gyógykezelésével kapcsolatban tőlük kapott rendelkezéseket betartani,
f) a gyógyintézet házirendjét betartani,
g) a jogszabály által előírt térítési díjat megfizetni,
h) jogszabályban előírt személyes adatait hitelt érdemlően igazolni.
(3) A beteg köteles a jogszabály által előírt vagy a jogszabály alapján a szolgáltató által megállapított térítési díjat megfizetni.
27. § (1) A beteg és hozzátartozói jogaik gyakorlása során kötelesek tiszteletben tartani más betegek jogait.
(2) A beteg és hozzátartozói jogainak gyakorlása nem sértheti az egészségügyi dolgozóknak törvényben foglalt jogait.
(3) A betegjogok gyakorlásának módját - e törvény keretei között, ideértve a leletkiadás rendjét is - a szolgáltató működési rendje (gyógyintézet házirendje) szabályozza.

139. §. Az egészségügyi dolgozó egészségügyi szolgáltatás nyújtásával összefüggő tevékenységvégzése során, valamint az egészségügyi szolgáltatóval munkavégzésre irányuló jogviszonyban álló más személy ezen jogviszony alapján végzett, a betegellátással és a betegirányítással közvetlenül összefüggő feladatai tekintetében a Büntető Törvénykönyvről szóló törvény szempontjából közfeladatot ellátó személynek minősül. Ugyanakkor a betegjogok érvényesülésén kívül, a betegeknek a kórházi tartózkodás, a gyógyítási folyamat során kötelezettségei is vannak. Így minden olyan információt meg kell adni előzetesen és folyamatosan a kezelőorvosnak, ápolónak, melyek a gyógyítását befolyásolják. Be kell tartani a kezeléssel kapcsolatos orvosi és ápolói utasításokat. Kérjük, hogy megfelelő tisztelettel beszéljen az ápoló személyzettel, mint ahogy Önt is megilleti a maximális tisztelet! Tiszteletben kell tartania betegtársait is, nem zavarhatja őket jogaik gyakorlásában. Kérjük, hogy megfelelő higiéniával tartsa gondozottan testét, öltözékét, és Ön is tegyen meg mindent a fertőzések tovaterjedésének megállítása érdekében. Sajátítsa el a megfelelő kézfertőtlenítés szabályait és kérje meg erre hozzátartozóit is!

Amennyiben ellátásával kapcsolatban panaszt kíván tenni, azt a következő módon teheti:

• az Intézmény főigazgatójához fordulva
• személyesen: I. emelet - főigazgatói iroda
• levélben: 5300 Karcag, Zöldfa u.48.
• emailben: foigazgato.kgkorhaz@externet

Panaszát minden esetben részletesen megvizsgáljuk, melyről írásban tájékoztatjuk.

Panaszával fordulhat a területileg illetékes betegjogi képviselőhöz is az alábbi elérhetőségeken:
Betegjogi képviselő: Kristóf Péter
Elérhetősége: 06-20/489-9548.

Addiktológiai gondozó (Jelenleg szünetel az ellátás)
Audiológiai szakrendelés (Jelenleg szünetel az ellátás)
Belgyógyászati szakambulancia I.
Belgyógyászati szakambulancia II.
Belgyógyászati szakambulancia III. (Kardiológiai szakambulancia)
Bőr- és nemibeteg gondozó
Bőr- és nemibeteg gyógyászati szakrendelés
Csecsemő- és gyermekgyógyászati szakambulancia
Csecsemő- és gyermek kardiológiai szakrendelés
Dohányzás leszokás csoportos egészségnevelés (Jelenleg szünetel az ellátás)
Dohányzás leszokás egyéni egészségnevelés (Jelenleg szünetel az ellátás)EEG és EMG diagnosztika
Egynapos sebészet – Fül-orr-gégegyógyászat (Jelenleg szünetel az ellátás)
Egynapos sebészet – Szemészet (Jelenleg szünetel az ellátás)
Endokrinológia, anyagcsere és diabetológiai szakrendelés
Érsebészeti szakrendelés
Fogászati röntgendiagnosztika (Jelenleg szünetel az ellátás)
Foglalkozás-egészségügyi szakellátás
Fül-orr-gégegyógyászati szakrendelés
Gasztroenterológiai szakrendelés
Gyermekneurológiai szakrendelés (Jelenleg szünetel az ellátás)
Idegsebészeti szakrendelés (Jelenleg szünetel az ellátás)
Infektológiai szakrendelés
Kardiológiai rehabilitációs szakrendelés (Jelenleg szünetel az ellátás)
Kardiológiai szakambulancia
Képalkotó diagnosztika CT
Képalkotó diagnosztika RTG
Képalkotó diagnosztika UH
Laboratórium
Menopauza és oszteoporózis szakrendelés
Mikrobiológiai laboratórium
Mozgásszervi rehabilitációs szakrendelés
Nefrológiai szakrendelés
Neurológiai szakambulancia
Onkológiai gondozó
Onkológiai szakrendelés
Ortopédiai szakrendelés
Pathológia, kórszövettan
Pszichiátriai gondozó
Pszichiátriai rehabilitációs szakrendelés (Jelenleg szünetel az ellátás)
Pszichiátriai szakambulancia
Reumatológiai és fizioterápiai szakrendelés I.
Reumatológiai és fizioterápiai szakrendelés II.
Reumatológiai és fizioterápiai szakrendelés III.
Sebészeti szakambulancia
Szemészeti szakrendelés I. (Jelenleg szünetel az ellátás)
Szemészeti szakrendelés II.
Szülészeti és nőgyógyászati ultrahang-diagnosztika
Szülészet-nőgyógyászati szakambulancia I.
Szülészet-nőgyógyászati szakambulancia II.
Traumatológiai szakambulancia I.
Traumatológiai szakambulancia II.
Tüdőbeteg gondozó
Tüdőgyógyászati szakrendelés
Urológiai szakrendelés